Informations sur la livraison
Chez Tienda Salma, nous voulons nous assurer que votre expérience d’achat soit la plus fluide possible. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant notre politique d’expédition :
Méthode d’expédition
Nous proposons le paiement à la livraison pour toutes nos commandes au Maroc. Vous pouvez payer votre commande lorsqu’elle arrive à votre porte.
Frais de livraison
Livraison gratuite! Toutes les commandes au Maroc sont expédiées gratuitement. Pas de frais cachés ni de frais d’expédition !
Zones d’expédition
Nous expédions actuellement uniquement au Maroc. Malheureusement, nous n’offrons pas de livraison internationale pour le moment.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendront de votre localisation et vous recevrez une date de livraison estimée une fois votre commande confirmée.
Retours et échanges
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour et d’échange simple pour garantir votre satisfaction :
Retours
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine pour pouvoir bénéficier d’un retour.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à tiendasalmashop@gmail.com ou appeler le 0660505034.
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous traiterons le retour et émettrons un remboursement ou un échange, selon votre préférence.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la livraison.
L’article que vous souhaitez échanger doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
Si vous avez besoin d’échanger contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter pour organiser l’échange.
Remboursements
Les remboursements seront traités via le mode de paiement d’origine (paiement à la livraison).
Les remboursements seront émis après réception de l’article retourné et vérification de son état.
Articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles utilisés ou endommagés, ou tout article qui n’a pas son emballage d’origine.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l’expédition ou les retours, n’hésitez pas à nous contacter :
