الشحن والإرجاع
معلومات الشحن
في Tienda Salma، نريد التأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. فيما يلي التفاصيل المتعلقة بسياسة الشحن لدينا:
طريقة الشحن
نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لجميع طلبياتنا داخل المغرب. يمكنك الدفع مقابل طلبك عند وصوله إلى باب منزلك.
رسوم الشحن
ًالشحن مجانا! يتم شحن جميع الطلبيات داخل المغرب مجانًا. لا توجد تكاليف مخفية أو رسوم شحن!
مناطق الشحن
نحن نقوم حاليًا بالشحن داخل المغرب فقط. لسوء الحظ، نحن لا نقدم خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.
وقت معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل. تعتمد أوقات التسليم على موقعك، وسوف تتلقى تاريخ التسليم التقديري بمجرد تأكيد طلبك.
الإرجاع والاستبدال
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن نقدم سياسة إرجاع واستبدال بسيطة لضمان رضاك:
الإرجاعات
نحن نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية حتى يكون مؤهلاً للإرجاع.
لإجراء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على tiendasalmashop@gmail.com أو الاتصال على 0660505034.
بمجرد استلام العنصر المرتجع، سنقوم بمعالجة الإرجاع وإصدار استرداد أو استبدال، حسب تفضيلاتك.
التبادلات
إذا كنت ترغب في استبدال أحد العناصر، فيمكنك القيام بذلك خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يجب أن يكون العنصر الذي تريد استبداله غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
إذا كنت بحاجة إلى استبداله بحجم أو لون مختلف، فيرجى الاتصال بنا لترتيب عملية التبادل.
المبالغ المستردة
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية (الدفع عند الاستلام).
سيتم إصدار المبالغ المستردة بعد استلامنا للعنصر المرتجع والتحقق من حالته.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول الإرجاعات على المنتجات المستعملة أو التالفة، أو أي منتج لا يحتوي على عبوته الأصلية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا:
